Notre service de référence a pour but d’orienter les gens vers les renseignements recherchés et de les aider à répondre à des questions factuelles. Veuillez formuler vos questions clairement et nous fournir tous les détails dont vous disposez concernant les renseignements que vous recherchez (p. ex., noms, dates, lieux, évènements et circonstances).
Veuillez éviter les questions générales, comme « Avez-vous des renseignements sur le WRCNS? », si vous cherchez à obtenir des renseignements plus précis. Par exemple, une question comme celle-ci est plus utile : « Ma grand-mère, [nom], était membre du WRCNS. Pouvez-vous m’orienter vers des livres ou des sources qui pourraient m’aider à comprendre son expérience? »
Photographies
Si vous avez une image de l’objet, de la photographie, de l’uniforme, du navire ou de la personne à la base de votre recherche, veuillez la joindre à votre demande. Il nous serait très utile que vous placiez une règle à côté d’objets de différentes tailles (p. ex., boulets de canon, douilles, baïonnettes, drapeaux, sacs de munitions).
Délais de réponse
Nous nous efforçons de répondre aux questions dans les meilleurs délais. Les questions assez simples peuvent recevoir une réponse en quelques jours seulement, mais, plus la question est complexe, plus le délai de réponse pourrait être long. Nous visons à fournir une réponse dans un délai de quatre semaines.
Dons
Veuillez consulter notre page sur le don d’objets ou de matériel d’archives si vous souhaitez nous donner un objet ou du matériel d’archives (p. ex., documents, photographies, films).